Договір-оферта

 «Menu Family», в особі Генерального директора Бірук Т.Б., що діє на підставі Статуту, іменоване надалі «ВИКОНАВЕЦЬ» з одного боку, публікує ці Умови (Угода), які є публічною офертою (пропозицією) з надання Послуг та/або надання доступу до Сервісу (сайту) в мережі Інтернет та інших супутніх послуг (за винятком послуг, наданих Виконавцем відповідно до окремої письмової угоди) .

 

 

1. Терміни та визначення

 

 

У цілях цієї Угоди-оферти наведені нижче терміни використовуються в наступних значеннях:

Клієнт (Замовник) – фізична та/або юридична особа, яка прийняла умови цієї оферти та/або користується Сервісом.

Прайс-лист — чинний систематизований перелік Послуг Виконавця з цінами, що публікується в мережі інтернет за наступною адресою: http://menu-family.com/tarif.< /p>

Послуга — підключення на певний термін додаткових функціональних можливостей до Сервісу, відповідно до Прайс-листу та умов цієї оферти.

Автентифікаційні дані — унікальний логін (login) та пароль (password) Клієнта, які використовуються для доступу до послуги. Як логін використовується адреса електронної пошти, вказана Клієнтом під час реєстрації на Сервісі.

Авторизація — процес аналізу на сервері Виконавця введених Клієнтом Аутентифікаційних даних, за результатами якого визначається наявність у Клієнта права отримати Послугу.

Облікові дані — адреса електронної пошти Клієнта, пароль, фірмова назва товариства або ПІБ індивідуального підприємця.

 

 

2. Загальні положення

 

 

• 2.1. Ці Умови  є публічною офертою (пропозицією) Виконавця на адресу фізичних та юридичних осіб, яка містить істотні умови договору на надання Послуг та надання Сервісу та є договором приєднання.

• 2.2. Повним та беззастережним акцептом цієї оферти є будь-які дії щодо виконання зазначених у даній оферті умов, у тому числі оплата Послуг, реєстрація як Клієнт на сайті Сервісу, а також інші дії, що підтверджують наміри особи користуватися Сервісом та/або Послугами (Установка, фактичне використання Сервісу та ін).

• 2.3. З моменту здійснення акцепту Клієнт вважається таким, що ознайомився і погодився зі справжньою офертою і відповідно до Цивільного Кодексу України вважається вступником з Виконавцем у договірні відносини відповідно до цих Умов.

• 2.4. Обов'язки Виконавця обмежуються умовами цієї оферти, зокрема, обов'язки Виконавця не входять у надання послуг Клієнту з надання доступу до мережі Інтернет. Доступ до мережі Інтернет Клієнт забезпечує власним коштом самостійно. Також Виконавець не надає можливості приймання-передачі електронних повідомлень Клієнтом в офісі Виконавця; налаштування та/або діагностики комп'ютерного обладнання та програмного забезпечення, а також навчання Клієнта та/або співробітників Клієнта навичкам роботи з програмним та апаратним забезпеченням.

• 2.5. Сервіс та Послуги надаються на умовах, визначених у цій Угоді (Угоді – оферті), чинна редакція якої розміщена у вільному доступі в мережі Інтернет за адресою http:/ /www.menu-family.com/oferta. Сервіс надається за принципом «Як є» та «Як надано» і може містити помилки чи неточності. Виконавець не надає жодних інших гарантій, прямо не зазначених у цій Угоді.

• 2.6. Виконавець має право змінити або доповнити цю Угоду в будь-який момент, як з повідомленням Клієнтів, так і без нього. Редакція, що діє, завжди знаходиться на сайті Виконавця за адресою http://www.menu-family.com/oferta.

 

 

3. Вартість послуг та порядок розрахунків

 

 

• 3.1. Вартість Послуг визначається відповідно до Прайс-листу.

• 3.2. Виконавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати Прайс-лист.

• 3.3. Послуги оплачуються Клієнтом на умовах передоплати шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

• 3.4. Датою надання Послуг Виконавцем є дата здійснення підключення та/або продовження на певний термін додаткових функціональних можливостей Сервісу (Послуг).

 

 

4. Порядок використання Сервісу та надання Услуг

 

 

• 4.1. Виконавець надає Клієнту термін дії Угоди не ексклюзивне, не підлягає передачі або відчуженню в будь-якій формі, що має обмежений термін дії право доступу до Сервісу виключно для ділових операцій Клієнта, за умови, що такі не включають здачу Сервісу в оренду.

• 4.2. Доступ Клієнта до Сервісу здійснюється в Інтернеті за допомогою введення Клієнтом Аутентифікаційних даних за адресою Сервісу. У разі створення Клієнтом більше одного Облікового запису Виконавець залишає за собою право без попередження Клієнта видалити створені Клієнтом Облікові записи та/або відмовити Клієнту у використанні Сервісу.

• 4.3. Сервіс надається Клієнту на безоплатній основі. Надання Послуги здійснюється після внесення коштів на рахунок Виконавця. Зобов'язання Клієнта з оплати Сервісу вважаються виконаними з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

• 4.4. Після закінчення оплаченого періоду, на який було здійснено підключення Послуг, у разі несплати Клієнтом їх на новий період у порядку, передбаченому пунктом 4.3 цієї Угоди, Виконавець відключає надані Послуги.

• 4.5. Звітний період надання Послуг встановлюється у Прайс-листі.

• 4.6. Складання-приймання Послуг здійснюється в наступному порядку:
  • 4.6.1. Протягом п'яти робочих днів з моменту надання Послуг (підключення на певний термін додаткових функціональних можливостей Сервісу, відповідно до Прайс-листу та умов цієї оферти) Виконавець формує односторонній Акт про надані Послуги відповідно до вартості наданих Послуг.

  • 4.6.2. Послуги вважаються наданими Виконавцем належним чином та прийнятими Клієнтом у зазначеному в Акті обсязі, якщо протягом п'яти робочих днів з моменту виставлення Акту Виконавець не отримав від Клієнта мотивованих письмових заперечень. Після закінчення терміну, зазначеного вище (п'яти робочих днів), претензії Клієнта щодо недоліків Послуг, у тому числі щодо кількості (обсягу), вартості та якості не приймаються. Послуги вважаються беззастережними, Акт підписаним в односторонньому порядку.

   

• 4.7. Витрати, у тому числі банківська комісія, з перерахування Клієнтом коштів за цією Угодою покладаються на Клієнта.

 

 

5. Правила використання Сервісу

 

 

• 5.1. Реєстрація для надання Сервісу здійснюється Клієнтом самостійно шляхом надання своїх Облікових даних. Елементами, що ідентифікують Клієнта в Сервісі, є адреса електронної пошти та пароль, вказані під час реєстрації (облікові дані). У сферу відповідальності Клієнта входить перевірка електронної пошти та інформації, розміщеної на сайті Сервісу.

• 5.2. Адреса електронної пошти та пароль, які Клієнт використовує для доступу до Сервісу, Виконавцем не відновлюється. Відновлення пароля здійснюється Клієнтом самостійно.

• 5.3. Клієнт несе повну відповідальність за дії та/або бездіяльність, що призвели до розголошення, втрати, крадіжки тощо. його облікових даних та іншої інформації, що індивідуалізує Клієнта, а також за будь-які дії та/або бездіяльність третіх осіб, які використовують облікові дані Клієнта. Виконавець не несе відповідальності за вищезгадані дії Клієнта та/або третіх осіб, які використовують його облікові дані.

• 5.4. При використанні Сервісу забороняються будь-які дії, спрямовані на отримання несанкціонованого доступу до ресурсів сервера Виконавця, персональних облікових та інших даних інших клієнтів, а також будь-яких інших даних, доступних через Інтернет. Клієнт погоджується не здійснювати будь-яку діяльність, яка перешкоджає наданню Сервісу (або роботі відповідних серверів або мереж, пов'язаних із Сервісом) або порушує його надання.

• 5.5. Клієнт погоджується не відтворювати, не дублювати, не копіювати, не продавати, не здійснювати торгові операції та не перепродувати Сервіс для будь-яких цілей, за винятком випадків, коли такі дії були прямо дозволені умовами окремої письмової угоди з Виконавцем.

• 5.6. Забороняється розсилка «спаму» та інших повідомлень через ресурси, що не належать Виконавцю, у тому випадку, якщо в повідомленні вказані координати (адреса сайту, електронної пошти, агентів тощо), що підтримуються Виконавцем та взаємодіють із Сервісом.

• 5.7. Використання Сервісу має здійснюватись Клієнтом тільки для законних цілей та законними способами з урахуванням законодавства України, Європейського Союзу та США.

• 5.8. Клієнту забороняється використовувати Сервіс для здійснення протиправних дій, таких як DDOS-атаки, анонімного доступу, масових розсилок електронних повідомлень.

• 5.9. За зміст інформаційних вузлів, що створюються та підтримуються Клієнтом, несе відповідальність безпосередньо сам Клієнт. Виконавець не здійснює попереднього контролю за змістом інформації, що розміщується та/або розповсюджується Клієнтом, однак коли розміщення та розповсюдження такої інформації суперечить законодавству, Виконавець має право заблокувати або видалити відповідні ресурси без попередження.

• 5.10. Забороняється розміщення та розповсюдження фото- та відеоматеріалів порнографічного, вульгарного, насильницького характеру, а також будь-яких матеріалів з порушенням авторських прав чи законодавства, зокрема, заклики до насильства, повалення існуючої влади, дискримінації за статевою, расовою, релігійною, національною ознаками тощо. п.

• 5.11. Забороняється розміщення та розповсюдження будь-якої інформації або програмного забезпечення, яке може бути використане лише для злому комп'ютерних систем або містить у собі комп'ютерні віруси або інші компоненти, прирівняні до них.

• 5.12. Забороняється розміщення так званих «дорвіїв» та інших форм пошукового спаму.

• 5.13. Клієнт зобов'язується не завдавати шкоди програмній оболонці, технічним та програмним засобам, вузловим машинам Виконавця та третіх осіб.

• 5.14. Клієнт зобов'язується дотримуватись виняткових та авторських прав на надані Виконавцем та та/або третіми особами програмне забезпечення та документацію.

 

 

6. Права та обов'язки виконавця

 

 

• 6.1. Виконавець зобов'язується:

• 6.1.1. Забезпечувати роботу Сервісу, відповідно до цих Умов, цілодобово — 7 днів на тиждень, включаючи вихідні та святкові дні (сервіс повинен бути доступний не менше 99% часу на місяць), за винятком випадків, зазначених у цій Угоді.

• 6.1.2. Вести облік оплати Клієнтом Послуг.

• 6.1.3. Дотримуватися конфіденційності облікових даних Клієнта. Виконавець має доступ до інформації Клієнта для технічного забезпечення роботи Сервісу. Виконавець має право повідомити вищезазначені дані лише компетентним державним органам у випадках, передбачених чинним законодавством України.

• Резервне копіювання даних Клієнта з метою запобігання втраті інформації не є порушенням конфіденційності інформації Клієнта.

• 6.2. Виконавець має право:

  • 6.2.1. Припиняти роботу Сервісу для проведення необхідних планових профілактичних та ремонтних робіт на технічних ресурсах Виконавця, а також позапланових робіт в аварійних ситуаціях.

  • 6.2.2. Переривати роботу Сервісу, якщо це, зокрема, обумовлено неможливістю використання інформаційно-транспортних каналів, що не є власними ресурсами Виконавця, або дією та/або бездіяльністю третіх осіб, якщо це безпосередньо впливає на роботу Сервісу, у тому числі в разі аварійної ситуації. Виконавець не несе жодної відповідальності перед Клієнтом і не відшкодовує Клієнту будь-які збитки та/або втрачений прибуток, у т.ч. понесений Клієнтом та/або третіми особами через розголошення, втрати Клієнтом або крадіжки у Клієнта облікових даних, а також виниклі або які можуть виникнути у Клієнта у зв'язку із затримками, перебоями в роботі та неможливістю повноцінного використання ресурсів та Послуг Виконавця, що виникли з перелічених вище причин .

  • 6.2.3. Вносити зміни та доповнення до умов цієї угоди та Прайс-лист шляхом публікації цих змін та доповнень на сайті Сервісу.

  • 6.2.5. Виконавець має право оновлювати зміст, функціональні можливості та користувальницький інтерфейс Сервісу в будь-який час на власний розсуд.

  • 6.2.6. Після закінчення 1 (одного) календарного місяця з моменту розірвання або припинення дії цієї Угоди Виконавець має право видалити всі дані Клієнта з Сервісу без можливості поновлення та звільняється від будь-яких зобов'язань, пов'язаних з даними Клієнта.

  • 6.2.7. Виконавець має право посилатися на Клієнта, як на користувача Сервісу та/або Послуг, у будь-якій формі та на будь-якому носії (в т.ч. на сайті Сервісу та будь-яких інших сайтах та/або в рекламних матеріалах Виконавця).

   

 

 

7. Відповідальність сторін

 

 

• 7.1. З усіх питань, не врегульованих цією офертою, а також при вирішенні спорів, що виникли в процесі її виконання, Сторони керуються чинним законодавством України.

• 7.2. Клієнт несе відповідальність за будь-які свої дії та/або бездіяльність, як навмисні, так і ненавмисні, а також за будь-які дії та/або бездіяльність, вчинені з використанням його облікових даних, а також за будь-які збитки, заподіяні вищевказаними діями та/або бездіяльністю Виконавцю , третім особам та моральним засадам суспільства. Виконавець не несе відповідальності за такі дії та/або бездіяльність Клієнта або осіб, які використовують його облікові дані, а також наслідки таких дій та/або бездіяльності.

• 7.3. Клієнт несе відповідальність за будь-які неправомірні дії та/або бездіяльність Клієнта та/або осіб, які використовують його облікові дані, що спричинили заподіяння будь-якої шкоди Виконавцю, включаючи втрату ділової репутації, та відшкодовує Виконавцю збитки.

• 7.4. Виконавець несе відповідальність перед Клієнтом лише в межах сплачених, але не наданих Послуг. Виконавець не несе перед Клієнтом фінансової відповідальності і не повертає Клієнту сплачені за цією Угодою кошти, якщо Послуги не були надані з вини Клієнта, зокрема через порушення цих Умов.

• 7.5. У разі, якщо належне виконання сторонами цих Умов неможливо через об'єктивні причини, які Сторони не могли ні передбачити, ні запобігти (стихійним лихам, змінам поточного законодавства України, діям органів державної влади та управління, військовим діям усіх видів тощо). , жодна із сторін не має права вимагати від іншої сторони відшкодування заподіяних неналежним виконанням або невиконанням цієї угоди збитків (включаючи втрачену вигоду).

 

 

8. Строк дії Угоди та порядок її розірвання

 

 

• 8.1. Ця Угода укладається строком на 1 (один) рік, у разі відсутності повідомлення будь-якої зі сторін про її припинення в строк за 10 (десять) робочих днів до моменту її припинення, Угода щорічно вважається продовженою на той же термін, на тих же умовах.< /p>
• 8.2. Угода може бути розірвана :

  • 8.2.1 Клієнтом у будь-який час з попереднім повідомленням Виконавця не менше ніж за 10 (десять) робочих днів до моменту розірвання. У разі розірвання Угоди з ініціативи Клієнта через причини, не пов'язані з порушенням Виконавцем умови цієї Угоди, кошти за сплачений період Клієнту не повертаються.

  • 8.2.2 Виконавцем у будь-який час з попереднім повідомленням Клієнта не менше ніж за 10 (десять) робочих днів до моменту розірвання, а у разі порушення умови цієї Угоди без попередження у день встановлення факту такого порушення.

  • 8.2.3 За згодою Сторін у будь-який час.

   

 

 

9. Товарні знаки

 

 

9.1. Логотип Виконавця, логотип Сервісу Menu-Family та інші торгові марки, знаки обслуговування, графічні символи та логотипи Виконавця, які використовуються у зв'язку з наданням Сервісу, є товарними знаками Виконавця. Інші товарні знаки, знаки обслуговування, графічні символи та логотипи, що використовуються у зв'язку з наданням Сервісу, можуть бути товарними знаками відповідних власників. Клієнту не надається право або ліцензія на будь-який із вищезазначених товарних знаків.

 

 

10. Інші умови

 

 

• 10.1. Виконавець має право за необхідності залучати для надання Послуг та забезпечення роботи Сервісу третіх осіб, які мають відповідні ліцензії.

• 10.2. Найменування та нумерація статей цієї оферти наведено для зручності прочитання та не мають значення при тлумаченні цих умов Угоди.

• 10.3. У випадку, якщо будь-який пункт даних умов Угоди виявиться таким, що не підлягає буквальному виконанню, він тлумачиться відповідно до чинного законодавства України з урахуванням первісних інтересів Сторін, при цьому решта умов Угоди продовжує діяти повною мірою.

• 10.4. У разі, якщо дія Клієнта стала підставою для пред'явлення до Виконавця претензій, позовів третіх осіб та/або розпоряджень щодо сплати штрафних санкцій з боку державних органів у зв'язку з порушенням прав третіх осіб та/або законодавства, Клієнт зобов'язується негайно на вимогу Виконавця надати йому всю запитувану інформацію, що стосується Клієнта Сервісу, сприяти Виконавцю у врегулюванні таких претензій та позовів, а також відшкодувати всі збитки, заподіяні Виконавцю внаслідок пред'явлення йому таких претензій, позовів, приписів.

 

Виконавець

 

 

Товариство з обмеженою відповідальністю «Menu Family»

Юр.адреса:  2 Pervolas street, Iris Court A, 4046, Кіпр, Лімассол

Генеральний директор – Бірук Тетяна Богданівна